Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na nossa empresa, queremos garantir a total satisfação dos nossos clientes com cada serviço de remodelação que realizamos. Trabalhamos com rigor, qualidade e atenção ao detalhe, mas entendemos que podem surgir situações que exijam ajustes ou reembolsos.

1. Revisões e Ajustes:
Se o serviço prestado não corresponder ao que foi acordado, comprometemo-nos a realizar todas as correções necessárias sem custos adicionais, desde que solicitadas até 7 dias após a conclusão do trabalho.

2. Cancelamentos Antes do Início:
Caso o projeto ainda não tenha começado, o cliente pode cancelar o serviço e receber reembolso total dos valores já pagos.

3. Cancelamentos Durante o Processo:
Se o projeto estiver em execução e houver necessidade de cancelamento, o reembolso será proporcional ao trabalho já realizado e aos materiais adquiridos, garantindo transparência e justiça para ambas as partes.

4. Garantia de Qualidade:
Todos os serviços realizados pela nossa empresa contam com garantia de qualidade. Problemas relacionados com execução ou materiais utilizados podem ser corrigidos sem custos adicionais dentro do período definido no contrato.

5. Procedimento de Solicitação:
Para solicitar qualquer ajuste, cancelamento ou reembolso, o cliente deve entrar em contacto connosco através do email ou telefone fornecido no contrato, apresentando os detalhes do serviço e as razões da solicitação.

O nosso compromisso é entregar sempre um serviço profissional, seguro e que supere expectativas, assegurando que cada cliente se sinta valorizado e respeitado.